1. Como verificar o status de garantia de produtos da Apple
Quando se trata de produtos tecnológicos, a Apple define o padrão de excelência e qualidade. No entanto, mesmo as melhores coisas podem falhar com o tempo.
Conhecer o status da garantia do seu produto Apple é um fator importante para garantir que você aproveite ao máximo sua compra. Felizmente, verificar o status da garantia dos produtos Apple é fácil e direto.
a. O que é uma garantia de produtos Apple
Sobre a garantia, informações sobre a cobertura, data de expiração, todos os produtos adquiridos com NF em lojas autorizadas Apple:
O que é a garantia de um produto Apple? Saber que tipo de garantia o seu dispositivo Apple está coberto pode ajudá-lo a tomar decisões informadas ao comprar um novo dispositivo ou ao reparar um existente.
A garantia de um produto Apple cobre o reparo ou a substituição de produtos defeituosos por outro produto, dentro de um período de tempo especificado.
Além disso, alguns danos acidentais causados por quedas e derramamentos são cobertos pela garantia do dispositivo.
Ao adquirir um produto Apple, os compradores têm várias opções de cobertura do produto, dependendo do dispositivo e de seu uso.
A garantia limitada padrão vem com todas as compras, cobrindo defeitos de materiais e mão de obra por um ano a partir da data da compra.
Esta garantia também se estende a todos os acessórios incluídos na compra. Os compradores também têm a opção de adquirir planos de proteção adicionais que se estendem além desse prazo de garantia; isso inclui planos como o AppleCare+, que fornece suporte técnico estendido e cobre mais danos acidentais do que o plano padrão.
b. Tipos de garantias dos produtos Apple
A Apple oferece dois tipos principais de garantia: garantia limitada e plano AppleCare+. A garantia limitada cobre defeitos básicos de material e mão de obra em novos dispositivos adquiridos de revendedores autorizados.
Normalmente dura um ano a partir da data da compra, mas a cobertura pode variar dependendo da região.
Com o AppleCare+, os clientes podem estender a garantia por até três anos após a data da compra e receber serviços de suporte mais abrangentes, como proteção contra danos acidentais e suporte de software.
Ambos os tipos de garantia incluem assistência técnica gratuita por telefone durante o horário comercial normal.
2. Como verificar o estado da garantia do seu produto Apple
a. Passos para verificar o estado da garantia online
i. Abrir website
ii. Encontre o número de série do seu produto
iii. Introduza o número de série na caixa de pesquisa do website
b. Passos para verificar o estado da garantia na loja/ com o apoio da AppleCare
Se você for proprietário de um produto Apple, é importante verificar regularmente o status da garantia do seu dispositivo. Saber quando sua cobertura AppleCare começa e termina pode ajudar a protegê-lo de possíveis danos ou mau funcionamento no futuro.
Aqui estão algumas etapas para verificar o status da garantia de seus produtos Apple na loja ou com o suporte AppleCare.
Para começar, localize seu número de série em www.apple.com/support e insira-o no site para obter informações sobre a cobertura da garantia em tempo real.
Se preferir falar diretamente com um agente para obter assistência, ligue para (0800-761-0880) e forneça seu número de série pelo telefone, bem como qualquer outra informação relevante de que possam precisar, como data de compra ou comprovante de propriedade.
3. Dicas adicionais para manter o estatuto de garantia do seu produto
a. Registar o seu produto na Apple (se aplicável)
Registrar seu produto Apple pode ajudá-lo a monitorar seu dispositivo e acessar facilmente informações sobre o status da garantia.
Com o registro, você poderá receber suporte personalizado da Apple e descobrir se há atualizações ou upgrades de serviço disponíveis para o seu produto.
Além disso, o registro permitirá que a Apple entre em contato com você com avisos importantes de recall de produtos, caso algum de seus produtos tenha sido afetado por uma questão de segurança.
Para registrar um produto Apple, basta acessar o site da empresa e clicar em “Registrar”. Em seguida, siga as instruções fornecidas.
Você precisará inserir o número de série do seu dispositivo, bem como alguns detalhes pessoais, como nome e endereço de e-mail.
Depois que tudo estiver concluído corretamente, você poderá acessar todos os tipos de informações úteis sobre o seu produto através do perfil da sua conta a qualquer momento.
b. Guardar o seu recibo de compra original ou fatura do seu produto Apple
Os produtos da Apple são conhecidos por sua qualidade e confiabilidade. No entanto, em caso de falha ou mau funcionamento, é importante conhecer o status da garantia. Para determinar sua cobertura de garantia, você precisará manter seu recibo de venda ou fatura original.
O recibo fornecerá evidências de que o produto foi adquirido de um revendedor autorizado da Apple e comprovante de pagamento.
Deve incluir detalhes como o tipo de produto e número de série junto com a data de compra.
Essas informações são essenciais ao fazer uma reclamação de acordo com a Política de garantia da Apple ou ao se registrar para cobertura estendida por meio do AppleCare+.
Manter o controle de recibos e faturas também é importante se você decidir vender seu produto Apple.
Muitos compradores em potencial ficam tranquilos ao ver a documentação original que verifica a autenticidade e prova que a propriedade foi transferida corretamente. Portanto, certifique-se de manter esses documentos importantes!
4. Conclusão
Os produtos da Apple são considerados alguns dos melhores do mundo, e parte dessa reputação vem de suas sólidas garantias.
Conhecer o status da garantia do seu produto Apple é importante para garantir que ele receba manutenção e reparos adequados, se necessário. Neste artigo, discutimos como verificar o status da garantia do seu produto Apple.
O processo começa com o login em sua conta Apple ID em um navegador da web ou usando o aplicativo Find My em um dispositivo iOS.
A partir daí, você pode selecionar um dispositivo em uma lista e visualizar seus detalhes de garantia, como data de compra, data de término da cobertura e muito mais.
Se você precisar entrar em contato com o Suporte da Apple para obter assistência com um reparo ou outro problema, saber o status da garantia do seu dispositivo ajudará a fornecer informações mais precisas.
